Kebijakan Privasi.

1. Siapa kami

SATRIP ("kami") mengelola situs exploresabang.com dan layanan perjalanan privat di Sabang, Aceh. Pertanyaan tentang privasi dapat dikirim ke booking@exploresabang.com.

2. Data yang kami kumpulkan

Saat kamu mengirim formulir inquiry, kami menerima data yang kamu isi sendiri:

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp (wajib).
• Jenis paket yang diminati (wajib).
• Tanggal perjalanan, jumlah peserta, destinasi dan aktivitas pilihan, lokasi jemput/antar, serta catatan tambahan (opsional).
• Waktu persetujuanmu atas pernyataan di formulir.
• Bahasa halaman yang kamu gunakan (Indonesia atau Inggris), untuk membantu kami menyesuaikan bahasa balasan.

Kami tidak meminta data kartu, kata sandi, atau data pembayaran. Mohon jangan menuliskannya di kolom catatan.

3. Untuk apa data digunakan

• Menanggapi inquiry, memeriksa ketersediaan, dan menghubungimu untuk detail atau penawaran.
• Menyusun dan mengoordinasikan rencana perjalanan yang kamu minta, termasuk berkomunikasi dengan mitra penyelenggara aktivitas laut bila diperlukan. Hanya informasi yang diperlukan untuk konfirmasi (misalnya tanggal, jumlah peserta, dan kontak) yang dibagikan.
• Mencegah penyalahgunaan formulir (spam) dan menjaga keamanan situs.

Kami tidak menjual datamu dan tidak menggunakannya untuk iklan.

4. Persetujuan

Formulir meminta persetujuanmu untuk dihubungi terkait inquiry. Dengan mencentangnya, kamu menyatakan telah membaca kebijakan ini. Kamu dapat meminta kami berhenti menghubungimu kapan saja lewat email di atas.

5. Penyimpanan dan keamanan

Inquiry disimpan di basis data pada layanan hosting yang kami gunakan dan diteruskan sebagai pemberitahuan ke email tim kami. Akses dibatasi untuk keperluan menindaklanjuti inquiry. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, tetapi tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

Untuk membatasi spam, alamat IP perangkatmu diubah menjadi kode hash satu arah dan hanya dipakai menghitung frekuensi pengiriman dalam rentang waktu singkat. Kode ini tidak disimpan bersama data inquiry.

6. WhatsApp

Bila kamu memilih tombol "Buka WhatsApp" setelah inquiry tersimpan, pesan berisi ringkasan akan disiapkan di aplikasi WhatsApp milikmu. Pesan baru terkirim setelah kamu menekan Kirim, dan setelah itu tunduk pada kebijakan WhatsApp.

7. Cookie dan layanan pihak ketiga

Situs ini tidak memasang cookie pelacak atau analitik. Untuk menampilkan huruf (Cormorant Garamond dan Manrope), halaman dapat memuat berkas font dari Google Fonts, sehingga alamat IP perangkatmu dapat diterima Google ketika font diunduh.

8. Berapa lama data disimpan

Kami menyimpan data inquiry selama diperlukan untuk menanggapi dan mengelola permintaanmu. Inquiry yang tidak berlanjut menjadi perjalanan kami rencanakan untuk dihapus atau dianonimkan setelah sekitar 12 bulan, kecuali kami perlu menyimpannya lebih lama untuk kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa.

9. Hakmu

Kamu dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data yang kamu kirim, serta menarik persetujuanmu, dengan menghubungi booking@exploresabang.com dan menyebutkan ID inquiry. Kami menanggapi permintaan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

10. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru akan ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.